Is grad so nen bisschen Peinlich
Ne Kundin kam heute rein und beklagte sich darüber, dass kein Sound funktioniert und diverse Spiele wie z.B. o.g. nicht laufen.
Ich bekomme beim starten des Spiels die Meldung, dass keine DX9.0c kompatible GraKa gefunden wird. Es handelt sich hierbei um einen Fujitsu-Siemens Amilo La1703 mit VIA Chrome9 HC IGP Grafikchipsatz.
Habe den Treiber neu installiert und auch versucht DX9.0c neu zu installieren (is nen Vista System daher eigentlich schon DX10 installiert). Hat alles nichts gebracht.
Auch der Kompatibilitätsmodus wurde auf XP für das genannte Spiel gesetzt. Alles ohne Erfolg.
DxDiag sagt unter Anzeige in den Punkten DirectDraw, Direct3D und AGP-Oberflächenbeschleunigung jeweils "Nicht verfügbar".
Info: Ich bin noch nicht lange in der Technik... gerade meine Umschulung begonnen daher habe ich noch nicht so großartige Erfahrungen mit Vista sammeln können... entschuldigt meine Unwissenheit
Hoffe ihr könnt mir schnellst möglich helfen.
MfG
Hellfire
EDIT: Problem hat sich erledigt. Der Chipsatz des Notebooks wird nicht von den Sims unterstützt... solltet ihr ein Patch kennen der dieses Problem löst wär ich euch dennoch dankbar wenn ihr dies hier postet.
Was kann ich da tun um die Kundin zufrieden zu stellen?