Nicht gleich verzweifeln, das geht schon ;).
Hast Du die in einem Markt wie z.B. Media Markt gekauft? Wenn ja, ist es sicher möglich, die CD in einem Markt in Deiner Nähe zu tauschen.
Wenn nicht, wende Dich direkt an Maxis. Leider kann ich Dir keine Adresse geben. Schau mal in der Anleitung des Spiels, eventuell steht die da drin. Oder hier in der FAQ, oder bei www.thesims.de /oder.com.
Vielleicht schaut auch hier noch jemand rein, der Dir eine genaue Adresse geben kann.
Ich wünsche Dir jedenfalls viel Glück. Aber da das eindeutig ein Produktionsfehler ist, mußt Du die CD auch ersetzt kriegen!