Das einzige, was mir noch einfiele, wäre ein defekter Download. Falls du DL im Spiel hast, nimm den DL-Ordner mal raus und probier das aus.
Ansonsten schließ ich mich Madeyes Meinung an, das eine sorgfältige Deinstallation, Registry bereinigung (ganz wichtig, nicht vergessen) und Neuinstallation der sinnvollste Weg ist. Die Anleitung hierfür findest du in der Technik-FAQ.
Irgend etwas is wohl gut zerschossen.
Du kannst ja die Ordner wie Neighborhoods, Downloads usw (siehe ebenfalls Beitrag Technik-FAQ zum Thema: Spielstände sichern vor Neuinstallation) außerhalb des Spieles speichern, dann komplett Neu installieren und dann doch nochmal versuchen, ob du mit den alten Spielständen nach Neuinstallation weiterspielen kannst. Wenn das auch nicht geht is es einfach wirklich so, dass sie unwiderbringlich weg sind.