downgeloadeter sim nicht in der Auswahl

hallo ihr lieben!
ich gucke schon seit einiger zeit auf diesem board herum, habe mich aber jetzt erst angemeldet weil ich ein problem habe und ich hoffe, das mir hier jemand helfen kann das zu lösen.
ich habe mir einen sim downgeloadet und auch mit dem sims2pack clean installer installiert.
dann habe ich das spiel neu gestartet und bei familie erstellen in die tonne mit den fertigen sims geguckt wo er ja nun sein sollte. da ist er aber nicht. daher habe ich diese prozedur wiederholt mit dem gleichen ergebnis :confused:
hat hier nun jemand noch einen tip woran das liegen kann?
wäre für jede hilfe sehr dankbar!
oh und noch was, weiß jemand wo ich fragen könnte ob mir jemand einen bestimmten sim "kreieren" könnte? da bin ich nämlich komplett talentbefreit LOL!
vielen lieben dank schon jetzt!
lg Viv