Also wenn es dieses Problem erst ab Megastar gibt, könnte das der berüchtigte MS-Start-Bug sein. Infos dazu stehen in diesem Thread.
Zum Thema "Sims - Daten sichern":
Folgende Ordner solltest du vorübergehend irgendwo hin verschieben/kopieren, bevor du das Spiel deinstallierst. Nachdem du das Spiel dann neuinstalliert hast, kopierst du diese Ordner wieder zurück. Falls du dann gefragt wirst, ob du Dateien überschreiben willst, bestätige mit "Ja".
Die Sims/UserData
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Die Sims/UserData8
Darin sind die acht Nachbarschaften aus dem Spiel gespeichert, mit allen Sims und allen Häusern. Dies sind sicher die wichtigsten Daten, die du sichern musst. Falls du nur in der ersten Nachbarschaft gespielt hast, brauchst du natürlich auch nur den Ordner "UserData" sichern, in den anderen steht dann nichts neues drin.
Die Sims/GameData/Skins
Darin befinden sich normalerweise alle deine runtergeladenen Skins. Falls du keine eigenen Skins hinzugefügt hast, brauchst du den Ordner nicht kopieren.
Die Sims/GameData/Walls
Die Sims/GameData/Floors
Die Sims/GameData/Roofs
Musst du sichern, falls du eigene Wände (Walls), Fußböden (Floors) oder Dächer (Roofs) runtergeladen und da reinkopiert hast. Wenn in einem der Ordner nur eine Datei namens "_" drinsteht, brauchst du den Ordner nicht sichern.
Die Sims/GameData/Objects
Darin befinden sich möglicherweise runtergeladene Objekte, falls du welche runtergeladen hast.
Die Sims/GameData/UserObjects
Falls da was drinstehen sollte außer der Datei "_", dann auch sichern.
Die Sims/Downloads
Darin befinden sich runtergeladene Objekte, falls du neue runtergeladen und da reinkopiert hast hast.