Spiel stürzt bei Familie wählen ab!!! Hilfe!

In einer meiner Nachbarschaften stürzt das Spiel ab, wenn ich auf Familie wählen/erstellen gehe. Zuerst dachte ich, es läge an einem Haus, das ich dort frisch reingeladen hatte, und habe es abgerissen. Das änderte aber nichts, und es erschien mir wahrscheinlicher, daß es an einer Familie liegen könnte, die ich vor kurzem erstellt und in dem Ordner gelassen hatte. Habe die Familie von außerhalb gelöscht, aber es bringt immer noch nichts. Sobald ich den Button anklicke, wird im besten Fall das Spiel beendet, im schlechtesten hängt sich der ganze Computer auf. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll! In den anderen Nachbarschaften funktioniert die Funktion aber noch. Bitte helft mir, in der Nachbarschaft wohnen erst drei Familien und ich hatte dort noch große Pläne!!!

Hm, also den ersten Link kann ich nicht benutzen (auf der Seite steht dann bei mir nichts) und der zweite antwortet leider auf alle Fragen mit "Lade den Patch herunter..." Wenn man nichts runterladen kann (zumindest nichts, was auf mehr als eine Diskette geht, weil man nur von der Uni aus ins Internet kann), gibt es dann auch noch Tipps oder ist man rettungslos verloren?

Hat wirklich keiner mehr Tipps für mich?! Da muß doch was zu machen sein!!!